Résolution de problème - QCPC (Quality Clinic Process Chart)
Tous les processus doivent produire bon du premier coup (100% de pièces bonnes au 1er passage ou réalisation correcte dès la première fois), sans retard ou reprise entre les processus, et cela dans le temps le plus court possible. Tout obstacle à cela est un aléa (turnback). Un aléa est un gaspillage. Chaque aléa est une pépite d'or, car il nous raconte comment et pourquoi le problème est survenu (aucun incident n'est un cas isolé) Le QCPC est un outil simple utilisé par les collaborateurs pour retracer la séquence des activités d'un processus, prendre note des aléas et découvrir les opportunités d'amélioration.
Résolution de problème : 8D - Synthèse
Synthétisez une démarche de résolution de problème en 8 étapes
Résolution de problème : Dispositifs Anti-Erreurs (Poka Yoke)
Mettre en oeuvre sagesse, ingéniosité et réflexion pour créer des dispositifs permettant de faire un travail 100% zéro défaut, 100% du temps. Quand vous sélectionnez les concepts pour vos dispositifs anti-erreurs, vous devez pouvoir répondre oui à toutes les exigences ci dessous:
Action corrective irréversible
Coût minimal
Simplicité d'utilisation
Simplicité d'installation
Durabilité
Simplicité de maintenance
Ne constitue pas une gêne pour l'utilisateur / l'opérateur
